米ロサンゼルスでホームヘアカラーキッド販売ベンチャーのeSalon社は、9月3日、累積販売数が100万ユニットを超えたと発表した。同社は、2010年にオンラインサーベイ方式で顧客のヘアカラー、髪質、コンディションを調査した結果、顧客の希望するヘアカラーの溶液をカスタムメイドで調合して販売するビジネスを開始した。創業4年目で最初の目標販売数を達成したことなる。
eSalonのヘアカラーの専門家が顧客のサーベイ結果を解析して豊富な基本色をミックスしてカスタム製剤を製造する。サロン品質の配合カラーケア製品と合わせた“ヘアカラーキット”として、顧客の名前のラベルを付けて瓶詰めして販売。販売価格は19.95ドル。オンラインショップサイトでは、ヘアカラーアクセサリー、ヘアカラーの色落ち防止効果のあるシャンプー、コンディショナーなどの販売も促進している。
顧客のニーズに密着したコンシューマープロダクツの商品開発というニッチ市場であるが、今後の発展が期待され、伝統的なヘアカラーブランドへも影響を与えるかもしれない。
