ITアウトソーシングサービスのトランスコスモス株式会社（東京都豊島区／代表取締役社長兼COO：奥田昌孝）と韓国子会社である transcosmos Korea, Inc.（韓国ソウル市／代表取締役社長兼 COO：コウォン・サンチョウル）は9月9日、共同で、韓国企業が「楽天市場」に出店する際の申し込みから店舗ページ作成・広告コンテンツの企画・マーケティング業務などをワンストップで支援する「Global E-Commerce Service」の提供を開始したと発表した。
その第一弾として、 バイオベンチャー企業であるNexmos, Inc.（韓国 京畿道）の日本向け越境ECを支援する。
この「Global E-Commerce Service」は、韓国の企業が「楽天市場」に出店する際の申し込み、店舗ページ作成、ブランド展示コンテンツ企画、デザイン、日本語翻訳など、出店に必要なすべてのプロセスを代行し、出店後の広告企画、マーケティング、分析、アフターサポートなどの運用までワンストップで提供するサービスのことだ。
具体的には、トランスコスモスコリアが「楽天市場」の運営代行として店舗構築、顧客対応、物流サービス（入庫・出庫・出荷・在庫管理）、市場調査、広告企画・運用、サイト制作（翻訳・商品ページ企画・デザイン）などを提供する。
今回、日本向け越境ECを支援する商品はNexmosが製造販売する基礎化粧品の「Aptamin C」や「SELEX シャンプー」だ。
また、トランスコスモスは今回のサービスについて「旗艦店の開設からASEANへの商品の発送、売上管理、カスタマーサポートまでワンストップで提供します」と語っている。
