株式会社ジャストシステムは、セルフ型アンケートサービス「Fastask（ファストアスク）」を利用して、全国の20代から60代の女性600人に、『まつ毛エクステの利用状況に関するアンケート』を実施し、4月22日に結果を発表した。まつ毛エクステ施術経験者は全体で10.7％、年齢別では20代が最も多く21.3％だった。

まつ毛エクステにかける1ヶ月あたりの費用は「2,501～4,999円」（36.3％）、次いで「5,000～7,499円」（26.3％）。1ヶ月に5,000円以上かける人も39.9％と4割近くいることがわかった。

まつ毛エクステをして最も良かったことは、「化粧をする時間が短くてすむようになった」が一番多く、46.3％。これは「鏡を見たときの満足感」（31.3％）や「目が大きいと言われた」（20.3％）などの、自分の見た目に対する満足度と比較しても高い数値となった。

初めてまつ毛エクステをしたときに最も心配したことは、「エクステが抜ける時、まつ毛も一緒に抜ける」（76.7％）。続いて、「まつ毛が弱りそうな気がする」（69.0％）、「オイルクレンジングが使えない」（58.4％）だった。

まつ毛エクステが似合うのは何歳くらいまでか、という質問に、全体では「何歳でも」が39.8%で一番高く、次いで「29歳まで」が20.8%。ただし、年代別では10代（15～19歳）、20代は「29歳まで」との回答が30%台。30代以降、年齢が上がるにつれ「何歳でも」の回答が急激に高くなり、”女心”が反映された結果となった。