化粧品小売チェーン大手の仏セフォラと米ジュニアデパートのコールズは、1日、長期的な業務提携を発表した。全米のコールズ店舗にセフォラのインショップ「Sephora at Kohl’s」開設に乗り出す。第一弾として2021年秋までに200カ所でインショップを開設し、2023年には最低、850店舗まで店舗数を増やす計画。オムニチャネルの提携として、2021年よりコールズのオンラインサイト（Kohls.com）でセフォラのプレステージビューティ製品販売を開始する。
「Sephora at Kohl’s」は、平均2500平方フィートの売り場面積を有するように設計され、コールズ店舗の正面入り口に並列するように配置される予定。セフォラのトレーニングを受けたビューティーアドバイザーが常駐し優れたカスタマーサービスを提供していく。
セフォラは、現在、世界2600店舗のうち500店舗を北米で展開している。一方、コールズは全米49州に1150以上の店舗を運営し、おおよそ6500万人の顧客にサービスを提供している。今回の業務提携は、コールズにとって高付加価値のビューティ体験を既存の顧客に提供することが可能となり、セフォラにとっては新しい地域での新規顧客の開拓に弾みがつく。
