グローバル情報会社NPDグループは、3日、2020年はコビット−19のパンデミックにより世界の外食産業の成長が妨げられ、年間利用者数は前年より21％減少し、年間売上高は前年比20％減の9580億ユーロ（1兆1570億米ドル）だったと発表した。このパンデミックは世界を震撼させ、世界の外食産業が近代史上、最も深刻な損失を受けたと報告。ただ、都市封鎖などで利用者数は激減したものの、レストランの食品に対する消費者の需要は衰えず、フード宅配サービスは前例のないほど成長した。
フード宅配サービスは2020年には世界で47％増加して137億3000万件の注文があった。NPDグループが調査した世界13カ国（フランス、イギリス、ドイツ、イタリア、スペイン、アメリカ、カナダ、ロシア、日本、中国、 韓国 、オーストラリア、ブラジル）すべてで配達注文が増加したと報告されており、なかでも米国、ロシア、カナダ、オーストラリアが最も大きな成長を遂げた。
フード宅配の中でも、モバイルアプリ、インターネット、テキストメッセージを介して注文されたものを「デジタルフード宅配」と定義して調べてみると、デジタルフード宅配は世界全体で67％増加していることがわかった。世界13カ国でのフード宅配とデジタルフード宅配の成長率は次の通り。
世界のフード宅配サービスの増加率比較
13市場 （フード宅配、デジテルフード宅配）
フランス （16％、28％）
イギリス （15％、18％）
ドイツ （11％、26％）
イタリア （17％、23％）
スペイン （9％、30％）
アメリカ （95％、123％）
カナダ （69％、113％）
ロシア （89％、117％）
日本 （43％、68％）
中国 （18％、26％）
韓国 （36％、60％）
オーストラリア（61％、61％）
ブラジル （51％、68％）
