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AIでは代替できない価値とは?今エステティシャンに求められる“人間力”とウェルビーイング視点

技術者としてだけではなく、心身ともにウェルビーイングへ導くガイドとしての自分を想像してみてください。今こそ、ウェルビーイングの番人としての役割を担い、すべての施術を心と体のバランスを整える体験へと変革する時です。

執筆: FLORENCE ANSAR(PhysioBell’創設者、講師、ニューロエステティック®の考案者)

現代のエステティック界に変革をもたらしましょう

私たちの業界は大きな変革の真っ只中にあり、2つの主要な力によって牽引されています。それは、スマートテクノロジーの導入と、顧客のウェルビーイングに対する期待の高まりです。自動診断ツールや肌分析アプリケーション、そして従来は手作業で行ってきた施術を再現する最先端技術の登場により、私たちの仕事の姿は変わりつつあります。

あなたの「手技」と「傾聴力」

AIや新技術がいくら進化しても、人間の傾聴力や温かな手技に取って代わることは決してありません。そこにこそ、あなたの真の強みがあります。専門性をさらに高め、スキルを磨き、「ウェルビーイングコーチ」としての役割を担うことで、機械には決して再現できない価値を提供することができます。それは、感情や感覚に気を配り、顧客一人ひとりの自己認識を尊重した、包括的で人間らしいケアなのです。

変革の波に乗り遅れないよう、自身の強みや才能を信じて、新しいツールをどのように活用すればスキルアップにつながるのかを考え、次のステップへ進みましょう。

予防的アプローチ ~トレンドを超えた大きな期待~

顧客の期待は進化しており、求められるニーズはより明確になっています。それは、単なる美容技術者以上の存在を必要としているということです。顧客は、話を聞いてもらえる場、身体への敬意、そして予防的なソリューションを求めています。医療システムが飽和している今、ウェルビーイングの番人としてのあなたの役割が、これまで以上に重要になっています。

婦人科医のオディル・バゴ氏はPhysioBell’のシンポジウムで、エステティシャンを「予防の番人」と呼び、統合医療における重要な一翼を担う存在として位置づけました。

予防的アプローチの具体例

予防的な視点を取り入れることで、身体的・精神的な不調の初期サインに気づき、顧客の具体的なニーズに耳を傾けることができます。ストレス対策の提案、ホルモンバランスの乱れに対応したケア、ライフスタイルへの助言、そして必要に応じて医療機関の受診を促すことも可能です。

医療は治療に重きを置く一方で、予防には十分に対応できていない現状があります。だからこそ、エステティシャンが栄養学、メンタルケア、ニューロエステティックなどのスキルを磨くことで、その空白を補うことができるのです。

人間にしかできないこと

機械やAIは強力なツールではありますが、人間らしさにはかないません。思いやり、温もりある正確なタッチ、そして顧客の話に真摯に耳を傾ける姿勢こそが、プロフェッショナルとしての唯一無二の価値です。

あなたの強みは、信頼と絆を築き、思いやりに満ちた空間をつくる力です。これは決して機械には真似できません。手技の専門家として革新的な施術を取り入れることで、心と体をつなぐ橋渡し役として、顧客のウェルビーイングと自己とのつながりを取り戻すお手伝いができるのです。

新しいエステティックを体現し、差別化するために学び続けましょう

美容業界は常に進化しています。学び続けることは、単なる技術習得にとどまらず、専門知識を高め、他者と差をつけるための重要な手段です。先端技術の習得に加え、シンポジウムへの参加や関連分野の探究を通じて、独自の専門性を磨いていきましょう。そうした姿勢が、要求の高い顧客に対しても高付加価値なサービスを提供し、信頼関係を築くカギとなるのです。

パートナーシップを築きましょう

自然療法、ソフロロジー、栄養学といった分野の専門家との協働は、アプローチを豊かにし、新しい視点を得るチャンスとなります。このような戦略的連携によって、各施術をよりホリスティックなケアへと発展させることができます。同じビジョンを持つ専門家との協力は、顧客にとっても有益な補完関係を生み、あなたの信頼性と専門家としての地位をより強固なものにするでしょう。

ホリスティックな専門性を高めましょう

現代の美容業界では、単なる技術だけでなく、明確なビジョンと深い知識、そして人間的なアプローチが求められています。「ウェルビーイングの番人」としての役割は、美容ケアにとどまらず、顧客の話を丁寧に聴き、予防の視点から助言することも含まれます。

このビジョンを体現するためには、ニューロエステティック、ストレス対策、ソフロロジー、栄養学などの最新知識を学ぶことが欠かせません。これらの知識はもはや補足的なものではなく、多様なニーズに対応するための基礎となっています。不調の兆候を見極め、個別に合わせたケアプランを提供することにより、健康の専門家と連携して顧客のウェルビーイングの礎となることができるのです。

予防的で一人ひとりに寄り添うエステティックへ~2025年、変化を起こそう~

エステティックの進化は、流行を追うだけでなく、より深い変革に根ざしています。2025年は、ウェルビーイングの番人としての姿勢を持ち、顧客一人ひとりに合わせた予防的なサポートを行う年にしましょう。

顧客の健康を守るために耳を傾け、助言し、導く力こそが、あなたを唯一無二の存在にします。人間的な深いつながりが感じられるエステティックの現場において、あなたの仕事はさらに豊かになるでしょう。

そのためには、顧客への細やかな心配りとニーズを先読みする力を生かし、新たなエステティックの在り方を築いていく必要があります。あなたの手には、美の価値観を心身の健康へと導く力があります。それは、真に思いやりある専門家だけが担うことのできる役割です。

今日から、その役割を受け入れ、変革の担い手となっていきましょう。大切なのは、ただ流れに乗るのではなく、自ら変化を起こすことなのです。

ヌーヴェル日本版(LNE)公式サイトwith美容経済新聞 2025年6月正式リリース!

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FLORENCE ANSAR

FLORENCE ANSAR

コーチングスペシャリスト

フランス雑誌『Les Nouvelles Esthétiques』の寄稿者であり、エステティックコーチングのパイオニアです。哲学修士号と美容分野のCAP資格を取得後、Neuro-estheticsスクールを創設し、スリミングやボディトリートメントのトレーニングを提供する中で、心と体の相乗効果を探求してきました。2018年以降は、美容、神経科学、コーチングを融合させた最先端のトレーニングプログラムを設計し、専門知識を提供しています。また、トレーニング組織「Physiobell」を創設し、eラーニングモジュールを開発。さらに、エステティック界初となるフランス語圏のカンファレンスを立ち上げ、医療と美容の専門家が一堂に会する場を提供し、ケア全体を再考・未来のトレンドを予測する機会を創出しています。

  1. AIでは代替できない価値とは?今エステティシャンに求められる“人間力”とウェルビーイング視点

  2. レジリエンスの育て方:困難を乗り越えて成功を手にする10の鍵

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