英リサーチ会社Verdict Retailは、英国の小売業での顧客満足度を調査した結果「2015 Retailer Customer Satisfaction Awards」をこのほど、公式オンラインサイトで発表した。ヘルス＆ビューティー小売部門では直接販売最大手のエイボン・プロダクツが顧客満足度１位の座を獲得した。２位が小売チェーン大手のブーツ、３位がオンラインショッピング最大手のアマゾンだった。
食品小売部門では高級スーパーマーケット・ウェイトローズが１位、２位にドイツのディスカウントストア・アルディ、３位に高級総合スーパーチェーン・マークス＆スペンサーが選ばれた。
同社は12,000人におよぶ消費者への調査結果に基づいて顧客満足度の順位を決定した。衣料品、電気製品、家庭用品、家具など業種別の評価を行なっており公式サイトで公表している。
