リラクゼーションコンテストグランプリは山田温子さん

2019.10.18

編集部

一般社団法人日本リラクゼーション業協会（東京都新宿区）は、17日、ヒューリックホール東京にて、『Relaxation Contest JAPAN 2019』を開催した。

同コンテストは、セラピスト個人の接遇スキルを競う「セラピストの部」と、スペース（店舗）代表3名が1組となりプレゼンテーションを競う「スペースの部」と2つの部門で構成。

前半の「セラピストの部」には、8名のファイナリストが出場。「愛されるセラピスト～Make Your Smile～」をテーマに、6分間の【接遇ロールプレイング】と1分30秒の【想いのスピーチ】を披露した。

6回目の今回は、これまでと違い「店頭で入店を悩んでいるお客様への声掛け」からスタート。競技直前に知らされるというお客様設定も「父親と一緒に来店した、少し口下手な経理職 24歳女性“目の疲れ”が悩み」など、かなり細かな設定で、実際のサロンでの対応力・接遇力が試される。

後半の「スペースの部」では、「愛されるスペース～100万円で叶えるより魅力的なお店づくり～」をテーマに、4分間のプレゼンテーションと、審査員との質疑応答にて審査。プレゼンでは「サロンのコンセプト“プロバンス”を際立たせるため、スタッフ全員がフランスまで視察に行く」、「お客様とバス旅行を企画し、車中でリフレクソロジーをレッスンする」など、斬新なアイデアが披露された。

厳選なる審査の結果、見事グランプリを獲得したのは
●セラピストの部　「Re.Ra.Ku 西武新宿ぺぺ店山田温子さん」
●スペースの部　「Re.Ra.Kuユーカリプラザ店」

セラピストの部グランプリの山田さんは、「店内の見学だけもできますよ」と、初来店のお客様の緊張を解きながら、施術内容や悩みを緩和するメニューの提案など流れがスムーズで、明るく爽やかな接遇が高く評価された。

一方、スペースの部グランプリの「Re.Ra.Kuユーカリプラザ店」は、“3世代に愛されるスペース”をテーマに、シニア層のために手摺りを設置する、子供連れのために個室のキッズスペースを作るなど、お客様のみならず社会・業界全体にも貢献できる内容に加え、男性が“子育てママ”を演じるなどの笑いを交えたプレゼンテーション力と演技力が絶賛された。

また今回は、2020年に公開される映画「癒しのこころみ～自分を好きになる方法～」から、主演の松井愛莉さん、八木将康（劇団EXILE）さん、篠原哲雄監督を招いたスペシャルトークショーを開催。「癒しのこころみ」は、エンターテインメントの力で“セラピストを目指す方が増えて欲しい”との思いから、協会が企画。松井さん演じるOLから転職した新米セラピストが、セラピストとして・人として成長していく姿を描く。