コロナ禍により美容業界ではフレグランスが最も打撃を受けたカテゴリーの一つになっており、回復も遅いと予測されている。グローバル市場調査会社ミンテル の公式ブログ（7月22日）で、外出を控える消費者は、必要でないと見なされている美容製品の使用を減らし、そのため購買欲も減少していることを明らかにした。フレグランスカテゴリーでは消費者はオンライン販売チャネルをリピート購入のために利用する傾向が高いという。
同社のビューティ＆パーソナルケアのシニアアナリストのサマンサ・ドーバー氏は、フレグランスブランドは、より魅力的なオンラインショッピングエクスペリエンスを作成する必要があり、仮想コンサルティングサービスなどを導入してファーストバイヤーへのマーケティングを強化する必要があると指摘している。
消費者のフレグランスへの新しい関心調査の一例として、イギリスの消費者は 保湿効果をもたらすフレグランスに関心を持っていることを取り上げている。
イギリスのフレグランス利用者が求めているのは、ストレス解消、活力、リラックス効果だという。新しいカテゴリーへの移行については、人々が家でより多くの時間を過ごすようになり家庭用フレグランスは特に需要拡大の機会が有望視されているようだ。
